會員註冊

1.首次使用

可使用Google、Facebook直接登入，亦可點選「立即註冊」，即可填寫相關資料，確認後登入。

2.帳號規範與限制

• 提醒您，請妥善保管您的個人帳號密碼，不隨意提供他人使用。ClassBox無帳號合併之服務，也無法將不同帳戶內的資料整合，建議您，每次登入皆使用同一種方式進行登入使用，不同email為不同帳戶。
• 一組帳號限定一人使用，禁止與他人共享帳號與課程。

3.忘記密碼

請於登入時點選「忘記密碼」，系統將寄發一組新密碼至您的電子郵件帳戶。重新登入後，建議把密碼改為自訂的密碼。若仍無法設定新密碼，請透過「聯絡我們」為您協助確認。

4.我的課程

我的課程內包含「已購買課程」、「關注講師」及「關注課程」。

• 我的課程
  已購買的課程皆會在我的課程內，進入我的課程點選學習模式即可開始學習。
• 關注講師及關注課程
  看到有興趣的課程及老師皆可關注，我們將會推播相關資訊至「訊息中心」給您，讓您知道更多關注課程及老師的資訊！

1.線上平台課程

購買課程後系統將會開通學員觀賞課程的權益，所有課程皆可在電腦、手機以及平板觀賞。

• 最新課程
  最新上架的課程都會顯示在「最新課程」內
• 熱門課程
  最受歡迎的課程都在「熱門課程」
• 課程專區
  課程專區可以讓你更容易找到你想要的學習機構或你常用的學習教室， 也有許多熱門、大型的教育機構在課程專區內讓你探索！

2.直播課程

透過線上互動，能更有效率的吸收到更多知識！ ClassBox設計了一套直播課程系統，讓授課講師也可以在平台上開直播課程，學員能夠與講師直接互動，知識傳遞更快速！

• 上課方式
  購買直播課程時，課程介紹會顯示課程直播的日期與時間，請評估個人時間安排再進行購買，以免影響自身觀課權益。
• 聊天室系統
  直播課程特有的聊天室系統，讓學員能夠更及時地與講師和同學互動，及時討論課程內容，能夠及時解決問題，也能讓學習達到事半功倍的效果。
• 直播課程看完就沒了嗎？錯過直播怎麼辦?
  別擔心精彩的直播課程看完就沒了！直播課程結束後我們會將直播課程全程錄製下來，直播課程結束後改為一般線上課程販售。

3.課程試看

在課程購買頁面中，我們設有「單元試看」的功能，學員們可於購買前透過試看課程更加了解課程內容。依照講師課程規劃，並非每堂課都提供試看內容，學員也可以參考詳盡的課程及單元介紹來了解課程。

4.觀賞期限

課程購買頁的右方顯示「課程觀賞期限」，在賞課期限內可以無限次觀看課程。觀賞期限由講師自訂，當課程下架或已超過觀賞期限，課程將由系統自動從「我的課程」內移除，系統也將會關閉觀看課程的權限，如有需要請再次購買。

5.觀看課程

購買課程後系統將會立即開通學員觀課權限，學員可於電腦、手機及平板觀看課程。點擊課程前往「學習模式」，享受絕佳的一對一賞課體驗！

6.無法觀看影片

• 請確認您所在位置的網路環境是否良好，或嘗試更換到較好的網路環境。
• 請嘗試重新載入頁面，或關閉其它應用程式。
• 請調整影片解析度。
• 建議使用Google Chrome 網路瀏覽器，以獲得最佳使用體驗。
• 清除瀏覽器快取和 Cookie，修正網站的載入或格式設定等特定問題。

若嘗試過上述操作仍無法排除問題，請透過「聯絡我們」與我們回報問題。我們將以最快的速度回覆您。

7.學習模式

購買課程後可於電腦、手機或平板觀看課程。購課後點擊課程頁面，進入「學習模式」，體驗絕佳的學習饗宴。
學習模式有標籤功能、單元列表、筆記功能及附件功能。

• 記憶功能
  若您跳出學習模式頁面再返回，系統會自動回到您上次的觀看紀錄。
• 單元列表
  顯示所有的單元名稱以及單元時間，點擊後即可觀看該單元影片。
• 筆記功能
  學習的過程中，一定會有想要註記的重點內容或想補充的資料。ClassBox設計了一套筆記功能的系統，讓學員在觀看課程的過程中也可以輕易的加上筆記，學習頁面的右邊有「筆記」分頁，按下「+」即可加上筆記。筆記也會自動幫您註記標記的時間以及縮圖，方便日後找尋重點喔~
• 附件功能
  現今教材數位電子化！講師會把所有課程講義、課程補充及課程教材通通放在附件裡面供學員下載使用。使用Android系統的學員下載附件後，下載位置會在手機的「Download」資料夾內。
  附註：有些檔案手機及平板不支援，若無法開啟附件檔案，請使用電腦下載觀看。
• 評價課程
  我們非常重視學員的評價，觀賞完課程可以點擊「評論」，給予講師評論及回饋，一堂課的產出非常不容易，您的評論是講師進步的動力！

學習幣

1.什麼是學習幣？

學習幣是目前僅能使用於ClassBox平台的貨幣，可用於購買課程。

2.如何購買學習幣？

於左側選單點選「會員」→進入「學習幣」→挑選所需要的金額即可進入結帳畫面。

3.學習幣付款方式

ClassBox目前提供信用卡及ATM付款。點選所需購買的學習幣數量後，請依照結帳流程即時完成線上刷卡程序或前往ATM匯款。

4.如何使用學習幣購買課程

您所購買的學習幣將顯示於頁面右上方，購買課程時將直接扣除該課程所需的學習幣並更新餘額。

5.查詢訂單

詳細資料於「會員」→進入「我的訂單」可查詢。
「我的訂單」會顯示所有購買學習幣明細，也會顯示已學習幣購買課程的詳細明細。

6.Coupon券

Coupon券是電子優惠券，形式通常是優惠碼文字檔。
於結帳畫面時點選所欲使用的優惠方式、或自行輸入優惠碼，輸入後點選確定。請注意一旦點選結帳後則無法再重新選擇優惠方式。

7.如何獲得Coupon券？

Coupon券通常由平台活動或講師個人所發出，根據不同課程活動會有不同的優惠。獲得Coupon券優惠碼時，請謹慎保管，若優惠碼外洩可能會導致自身損失。

購買課程

1.如何購買課程？

ClassBox上的課程價格皆是以學習幣匯率兌換，請先購買學習幣後，再以學習幣兌換課程。
可依據喜歡的課程進行挑選，加入購物車內一併購買，減少單次購買次數。

2. 如何使用Coupon券？

如要使用Coupon券優惠碼，請點擊「購買課程」後，在網頁下方優惠碼欄位，輸入優惠碼序號後會自動折抵。Coupon券的折抵都是以學習幣匯率折抵；請注意，所有的優惠僅能擇一使用。

3. 發票

如欲開立統編，請於訂購課程時，在購買備註填寫正確公司資訊，發票一經開立後，統一編號、 抬頭以及收件相關資訊無法再做更動，請務必確認資訊正確。

4.如何查詢明細？

詳細資料於「會員」→「我的訂單」內查詢。
我的訂單內分為「購買紀錄」以及「使用紀錄」。

• 購買紀錄
  購買學習幣的所有詳細記錄，包括購買時間、購買學習幣、花費現金、付款方式、付款結果以及發票內容
• 使用紀錄
  可查詢所有使用學習幣購買課程的狀態紀錄。

5.發票相關問題

• 一筆訂單可分別開立發票？
  因ClassBox發票採用系統化開立，故一筆訂單對應一張發票，請恕無法分別開立多張。如有分別開立需求，請將商品分別下單。
• 發票能指定日期、品名及金額嗎？
  發票上的品項，將依照實際收取費用之課程名稱與金額開立，發票資料請恕無法指定開立日期、更改品名或金額。

6.退費申請

若會員對ClassBox之課程不滿意其內容品質，可向ClassBox平台反映並申請學習幣退幣。請透過聯絡我們填寫表單發送信件，內容說明申請退費理由，將有專人回覆您，並協助您完成退費程序。
ClassBox具有裁決權，將對實際狀況進行裁決。若准予其學習幣退幣申請，學習幣將退轉入會員註冊帳戶內。其申請退幣原則如下：

• 包含課程購買日當天，您於ClassBox購買課程後，以申請送出時間為準，購買7 天內含假日，尚未觀看可申請學習幣全額退幣。
• 若已觀看未達非課程預覽章節之三分之一內容者，以申請送出時間為準，觀看後3 天內含假日，可申請學習幣百分之五十比例退幣。
• 惟已觀看超過非課程預覽章節之三分之一內容者無法進行學習幣退幣，敬請見諒。

1.加入ClassBox！成為ClassBox講師！

點擊首頁右上「申請開課」，填寫申請表，通過審核後即可成為ClassBox講師！

2.開課資格條件

ClassBox不限制授課類別、不限制授課項目，只要你願意分享你的專長，通通可以來ClassBox販售你的課程！我們是一個自由開放的學習平台，網羅世界上各式各樣的講師及課程，給學員一個最多資源的學習環境。
即使我們不限類別項目，課程內容還是會加以審核，減少傳遞錯誤知識的可能，減少爭議，也能維持講師和學員之間的信任。

2.開課資格條件

ClassBox不限制授課類別、不限制授課項目，只要你願意分享你的專長，通通可以來ClassBox販售你的課程！我們是一個自由開放的學習平台，網羅世界上各式各樣的講師及課程，給學員一個最多資源的學習環境。
即使我們不限類別項目，課程內容還是會加以審核，減少傳遞錯誤知識的可能，減少爭議，也能維持講師和學員之間的信任。

3.加入ClassBox有什麼好處?

我們相信有許多老師需要被看見，不是名師也沒關係！ClassBox提供一個讓所有講師發揮所長的舞台。
只要把專長變成影片並且上傳，一人觀看即有獲利！教什麼都可以！
ClassBox是一個讓講師能夠自由發展、自由行銷規劃的平台，我們讓講師規劃自己的課程，培養自己的學員，課程自由定價，也可以自由給予自己的學員優惠。 藉由這種方式我們希望能讓一些不知道如何行銷自己課程的講師，能夠在這個平台展現自己的能力，發揮自己專業，被大家看見。

4.加入ClassBox需要費用嗎？

別擔心，我們是一個「免費」授課的平台。不管上傳多少課程、多少影片在ClassBox都不需要講師額外的費用支出。